Chính sách vận chuyển & cước dịch vụ

1. Phạm vi dịch vụ

Vạn Tín Logistics cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế theo các tuyến và phương thức được hiển thị trên website hoặc được xác nhận trực tiếp. Khả năng nhận hàng phụ thuộc quốc gia, khu vực, loại hàng và điều kiện khai thác tại thời điểm gửi.

2. Báo giá và cước cuối cùng

Mọi mức hiển thị từ công cụ ước tính chỉ mang tính tham khảo. Cước cuối cùng được xác nhận sau khi hàng được cân, đo/kiểm tra nếu cần và đối chiếu tính chất hàng, điểm lấy/giao cùng dịch vụ đã chọn.

3. Trọng lượng tính cước

Tùy tuyến và phương thức, trọng lượng tính cước có thể căn cứ trọng lượng thực tế hoặc trọng lượng quy đổi từ kích thước/thể tích.

4. Lấy hàng và giao hàng

Khách có thể tự gửi hàng hoặc chọn Yêu cầu lấy tận nơi khi tạo vận đơn. Dịch vụ lấy tận nơi chỉ được thực hiện tại khu vực và thời điểm Vạn Tín hoặc đối tác có hỗ trợ, sau khi nhân viên xác nhận.

Phụ phí lấy tận nơi: từ 0 đến 100.000đ/kiện, cộng thêm vào cước vận chuyển. Mức thực tế phụ thuộc địa chỉ, tuyến, số kiện và điều kiện lấy hàng; có thể miễn phí khi áp dụng chương trình hoặc thỏa thuận phù hợp. Việc tick yêu cầu lấy tận nơi không đồng nghĩa lịch lấy hàng đã được xác nhận hoặc cước đã được chốt. SALE thông báo mức phí cụ thể trước khi thu.

5. Thời gian vận chuyển

Mọi thời gian trên báo giá hoặc tư vấn là thời gian dự kiến trừ khi có cam kết riêng bằng văn bản.

6. Tracking

Đơn có thể gồm một mã vận đơn chính và nhiều kiện. Trạng thái được cập nhật theo dữ liệu từ kho, hãng vận chuyển và đối tác giao nhận.

7. Thay đổi hoặc phát sinh

Các thay đổi về địa chỉ, phương thức, người nhận hoặc yêu cầu xử lý sau khi đơn đã vào vận hành có thể phát sinh chi phí và không phải lúc nào cũng thực hiện được.